Dépannage électrique à Lyon

Les pannes que nous dépannons

Une panne électrique n'est jamais « juste » une coupure : c'est le symptôme d'un défaut que la protection a détecté. Notre travail consiste à trouver ce défaut, pas seulement à remettre le courant.

• Panne totale : tout le logement est coupé. On vérifie d'abord le disjoncteur de branchement, puis l'alimentation réseau (un défaut côté Enedis se traite avec eux).
• Panne partielle : une pièce ou un circuit ne fonctionne plus. Souvent un disjoncteur divisionnaire, un différentiel ou une connexion desserrée.
• Disjoncteur qui saute : surcharge, court-circuit ou appareil en défaut — voir disjoncteur qui saute.
• Différentiel qui déclenche : fuite de courant vers la terre, humidité, appareil défectueux — voir différentiel qui saute.
• Prises et interrupteurs HS, prise chaude ou noircie — voir prise électrique.
• Éclairage qui ne s'allume plus ou clignote — voir éclairage.
• Court-circuit, grésillement, odeur de brûlé — voir court-circuit.

Comment se déroule une intervention

1. Votre appel : vous décrivez les symptômes (ce qui est coupé, depuis quand, ce qui s'est passé juste avant). Ces informations orientent déjà le diagnostic.
2. Mise en sécurité : à notre arrivée, on isole le circuit suspect pour supprimer le risque immédiat.
3. Recherche du défaut : contrôle visuel du tableau, mesures au multimètre et au contrôleur d'isolement, test circuit par circuit et appareil par appareil.
4. Explication et devis : on vous dit ce qui est en cause et ce qu'il faut remplacer, avant de le faire.
5. Réparation et contrôle : remplacement de la pièce en défaut, puis vérification du fonctionnement et des protections.

Lorsque la panne cache un problème plus profond (tableau très ancien, absence de terre, conducteurs abîmés), nous vous le signalons et proposons une mise en sécurité ou une rénovation — sans vous l'imposer.

Ce que vous pouvez faire en attendant

• Regardez si vos voisins ont aussi perdu le courant : si oui, la panne vient probablement du réseau.
• Au tableau, repérez la protection en position basse et notez laquelle.
• Débranchez les appareils du circuit concerné avant toute tentative de réarmement.
• Si la protection redéclenche aussitôt, n'insistez pas.

Dépannage dans tout Lyon et la métropole

Basés au 50 rue de Sèze dans le 6^e, nous intervenons dans les neuf arrondissements et les communes proches : Lyon 6, Lyon 3, Lyon 2, Villeurbanne, Caluire-et-Cuire… Liste complète sur la page zones d'intervention.

Questions fréquentes

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